Leia o documento inteiro
Verifique órgão, número do procedimento, prazo, fatos narrados, pedido de informações e forma de apresentação da resposta.
Preserve os documentos
Prontuário, termos, exames, mensagens institucionais e registros do atendimento devem ser organizados sem alterações posteriores que comprometam sua integridade.
Construa uma narrativa coerente
A manifestação precisa conversar com os documentos e com a cronologia real do atendimento. Evite respostas precipitadas ou contraditórias.