Peça a negativa por escrito
Protocolos telefônicos são úteis, mas a justificativa formal da operadora facilita a análise da controvérsia.
Organize a prescrição
Relatório e prescrição devem explicar o diagnóstico, o tratamento indicado, a urgência e, quando relevante, as consequências de alternativas inadequadas ou da demora.
Guarde a comunicação
E-mails, mensagens, solicitações de autorização, orçamentos e comprovantes de reembolso ou recusa ajudam a reconstruir a cronologia do caso.
Este conteúdo é informativo e não substitui a análise individual do caso.